Партнерський маркетинг

Що це означає

Партнерський маркетинг - модель, у якій фірма платить не за показ реклами, а за результат. Партнер розміщує на своєму сайті, у блозі чи соцмережах посилання на продукт і за кожну купівлю чи реєстрацію за цим посиланням отримує погоджену комісію. Для інтернет-магазину це канал продажів, який коштує грошей лише тоді, коли приносить виручку.

Продаж закріплюється за партнером за відстежувальним посиланням, найчастіше з UTM-мітками або кодом партнера, і за cookies, які браузер зберігає певну кількість днів. Кому належить комісія, якщо клієнт прийшов через кількох партнерів, вирішують умови програми, зазвичай останній клік перед купівлею.

Комісія буває відсотком від ціни без ПДВ, фіксованою сумою за замовлення або за отриманий контакт. Сенс вона має лише тоді, коли маржа продукту витримує і комісію, і повернення, тому її розмір задають виходячи з того, скільки фірма заробить на клієнті за всю співпрацю, а не на першому замовленні.

Як це працює на практиці

Програми працюють або через власну систему магазину, або через партнерську мережу, яка підключає сотні партнерів і розраховує комісії за фірму. Мережа бере свій збір і часто перебуває в іншій країні ЄС, тож її рахунок - це отримання послуги з ЄС, і ПДВ фірма нараховує сама за самообкладенням.

Виплачені комісії є податковою витратою як витрати на рекламу, якщо їх підтверджують рахунок чи розрахунок і перелік замовлень, з яких вони виникли. Партнер - фізична особа без промислу оподатковує їх сам; якщо це іноземна особа, ми перевіряємо, чи не треба утримати податок із виплати.

Клієнтам з інтернет-магазином ми налаштовуємо облік так, щоб комісії належали до періоду, з яким пов’язані, навіть якщо мережа виставляє розрахунок із запізненням. Тому під час річного закриття ми часто створюємо оціночне зобов’язання на комісії за грудень, які прийдуть лише в лютому.

На що звернути увагу

Комісію іноді виплачують і за замовленнями, які клієнт потім повертає. Якщо в програмі немає строку підтвердження замовлення, фірма платить за продаж, якого фактично не було. Тому в умовах треба передбачити сторно комісій у разі повернення, а розрахунки мережі регулярно звіряти з бухгалтерією.

Відстеження партнерів тримається на cookies, а вони можуть працювати лише за згоди відвідувача. Якщо згоду налаштовано неправильно, магазин порушує правила захисту даних і водночас втрачає частину прив’язок, тож цифри у вебаналітиці та в розрахунку мережі розходяться.