Affiliate marketing

Čo to znamená

Affiliate marketing je model, v ktorom firma neplatí za zobrazenie reklamy, ale za výsledok. Partner umiestni na svoj web, blog alebo sociálne siete odkaz na produkt a za každý nákup či registráciu cez tento odkaz dostane dohodnutú províziu. Pre e-shop je to predajný kanál, ktorý stojí peniaze až vtedy, keď prinesie tržbu.

Predaj sa partnerovi priradí podľa sledovacieho odkazu, najčastejšie s UTM parametrami alebo kódom partnera, a podľa cookies, ktoré si prehliadač pamätá určitý počet dní. Kto má nárok na províziu, keď zákazník prišiel cez viacerých partnerov, určujú podmienky programu, typicky posledný klik pred nákupom.

Provízia býva percentom z ceny bez DPH, pevnou sumou za objednávku alebo za získaný kontakt. Zmysel má len vtedy, ak marža produktu unesie províziu aj vrátený tovar, preto sa jej výška nastavuje podľa toho, koľko firma na zákazníkovi zarobí počas celej spolupráce, nie na prvej objednávke.

Ako to funguje v praxi

Programy bežia buď cez vlastný systém e-shopu, alebo cez affiliate sieť, ktorá sprostredkuje stovky partnerov a vyúčtuje provízie za firmu. Sieť si berie vlastný poplatok a často sídli v inom štáte EÚ, takže jej faktúra je prijatím služby z EÚ a DPH si firma priznáva sama samozdanením.

Vyplatené provízie sú daňovým výdavkom ako náklad na reklamu, ak ich podkladá faktúra alebo vyúčtovanie a prehľad objednávok, z ktorých vznikli. Partner, ktorý je fyzickou osobou bez živnosti, si ich zdaňuje sám; ak ide o zahraničnú osobu, overujeme, či z výplaty netreba zraziť daň.

Klientom s e-shopom nastavujeme účtovanie tak, aby provízie patrili do obdobia, s ktorým súvisia, aj keď ich sieť vyúčtuje s oneskorením. Pri ročnej uzávierke preto často tvoríme dohadnú položku na provízie za december, ktoré prídu až vo februári.

Na čo si dať pozor

Provízia sa niekedy vypláca aj z objednávok, ktoré zákazník neskôr vráti. Ak program nemá lehotu na potvrdenie objednávky, firma platí za predaj, ktorý sa v skutočnosti neuskutočnil. V podmienkach programu preto treba mať storno provízií pri vrátení tovaru a vyúčtovania pravidelne porovnávať s účtovníctvom.

Sledovanie partnerov stojí na cookies a tie smú bežať len so súhlasom návštevníka. Ak ho e-shop nemá správne nastavený, porušuje pravidlá ochrany údajov a zároveň stráca časť priradení, takže čísla vo webovej analytike a vo vyúčtovaní siete sa rozchádzajú.