Партнёрский маркетинг

Что это значит

Партнёрский маркетинг - модель, в которой фирма платит не за показ рекламы, а за результат. Партнёр размещает на своём сайте, в блоге или соцсетях ссылку на продукт и за каждую покупку или регистрацию по этой ссылке получает согласованную комиссию. Для интернет-магазина это канал продаж, который стоит денег только тогда, когда приносит выручку.

Продажа закрепляется за партнёром по отслеживающей ссылке, чаще всего с UTM-метками или кодом партнёра, и по cookies, которые браузер хранит определённое число дней. Кому положена комиссия, если клиент пришёл через нескольких партнёров, решают условия программы, обычно последний клик перед покупкой.

Комиссия бывает процентом от цены без НДС, фиксированной суммой за заказ или за полученный контакт. Смысл она имеет лишь тогда, когда маржа продукта выдерживает и комиссию, и возвраты, поэтому её размер задают исходя из того, сколько фирма заработает на клиенте за всё сотрудничество, а не на первом заказе.

Как это работает на практике

Программы работают либо через собственную систему магазина, либо через партнёрскую сеть, которая подключает сотни партнёров и рассчитывает комиссии за фирму. Сеть берёт свой сбор и часто находится в другой стране ЕС, поэтому её счёт - это получение услуги из ЕС, и НДС фирма начисляет сама по самообложению.

Выплаченные комиссии являются налоговым расходом как затраты на рекламу, если их подтверждают счёт или расчёт и перечень заказов, из которых они возникли. Партнёр - физическое лицо без промысла облагает их сам; если это иностранное лицо, мы проверяем, не нужно ли удержать налог с выплаты.

Клиентам с интернет-магазином мы настраиваем учёт так, чтобы комиссии относились к периоду, с которым связаны, даже если сеть выставляет расчёт с опозданием. Поэтому при годовом закрытии мы часто создаём оценочное обязательство на комиссии за декабрь, которые придут только в феврале.

На что обратить внимание

Комиссию иногда выплачивают и по заказам, которые клиент потом возвращает. Если в программе нет срока подтверждения заказа, фирма платит за продажу, которой фактически не было. Поэтому в условиях нужно предусмотреть сторно комиссий при возврате, а расчёты сети регулярно сверять с бухгалтерией.

Отслеживание партнёров держится на cookies, а они могут работать только с согласия посетителя. Если согласие настроено неправильно, магазин нарушает правила защиты данных и заодно теряет часть привязок, так что цифры в веб-аналитике и в расчёте сети расходятся.