UTM parametre

Čo to znamená

UTM parametre sú doplnky v odkaze, ktoré v štatistikách označia zdroj, médium a kampaň. Vďaka nim sa dá povedať, odkiaľ návštevník prišiel, aj keď to samotná adresa nenapovie.

Bez nich splynú e-mail, platená reklama a odkaz z partnerského webu do jednej skupiny. Vyhodnocovať kampane potom znamená hádať, ktorá priniesla objednávky.

UTM parametre samy osebe nikoho nesledujú, sú len textom v adrese. Údaje z nich však spracuje analytický nástroj, a ten na webe spravidla potrebuje súhlas s cookies. Keď návštevník súhlas odmietne, značka sa v štatistikách neobjaví, a čísla kampaní sú preto vždy o niečo nižšie než skutočnosť.

Ako to funguje v praxi

Osvedčí sa jednoduchý dohodnutý formát: zdroj, médium, názov kampane, prípadne obsah. Dôležitá je dôslednosť, nie dokonalosť: nekonzistentné písanie veľkých písmen rozdelí jednu kampaň na tri.

Značkovať sa oplatí aj odkazy v newsletteroch, v podpise obchodníka a v QR kódoch na tlačovinách. Práve tie kanály inak zostanú neviditeľné.

Pri spolupráci s partnermi alebo influencermi dostane každý vlastnú hodnotu zdroja. Objednávky sa tak dajú priradiť ku konkrétnemu partnerovi, provízia sa overí proti tržbám a pri každej kampani sa dá spočítať ROAS, teda či výnos z nej prevýšil to, čo stála.

Na čo si dať pozor

Parametre sa nepridávajú na interné odkazy medzi vlastnými stránkami: prepíšu zdroj pôvodnej návštevy a v štatistike bude vyzerať, že zákazník prišiel sám od seba.

Do parametra sa nesmie dostať osobný údaj, napríklad e-mailová adresa príjemcu newslettera. Adresa sa potom uloží do analytiky, prípadne k tretej strane, a ide o spracúvanie bez právneho základu podľa GDPR, ktoré sa z historických dát ťažko odstraňuje.