ROAS

Čo to znamená

ROAS hovorí, koľko tržieb prinesie jedno euro vložené do reklamy. Je to rýchly ukazovateľ výkonu kampane, ale o zisku nehovorí nič, kým sa od tržieb neodpočíta marža.

Pri marži 30 % je ROAS 3 iba vyrovnaním nákladov na reklamu. Pri marži 60 % je tá istá kampaň zisková. Cieľový ROAS teda nie je univerzálne číslo, ale výpočet z vlastnej ekonomiky.

ROAS počíta v menovateli len sumu zaplatenú reklamnému systému. Poplatok agentúre, výroba kreatívy ani čas vlastného marketéra v ňom nie sú; tým sa líši od ROI kampane, ktoré má zahŕňať všetky náklady. Dva kanály s rovnakým ROAS preto môžu mať veľmi rozdielnu skutočnú návratnosť.

Ako to funguje v praxi

Pri e-shope sa oplatí počítať ROAS po vratkách a po nákladoch na dopravu a platobnú bránu. Inak vyzerá kampaň so 40 % vratkovosťou rovnako dobre ako kampaň bez nich.

Pri službách s dlhým rozhodovaním sa doplní pohľadom na náklady na získanie klienta a jeho hodnotu. Prvá objednávka totiž nemusí priniesť skoro nič.

Náklady na reklamu vieme v účtovníctve viesť po kanáloch, takže ROAS z reklamného systému sa dá raz za mesiac porovnať so skutočnými faktúrami a tržbami z kníh. Pri faktúrach od zahraničných platforiem zároveň dbáme na samozdanenie DPH, ktoré sa pri reklame na sociálnych sieťach prehliada najčastejšie.

Na čo si dať pozor

Vysoký ROAS na značkové kľúčové slová je ilúzia: zákazník, ktorý hľadá vaše meno, by prišiel aj bez reklamy. Preto sa sleduje prírastok, nie len číslo v systéme kampane.

Každý reklamný systém si pripisuje predaj, na ktorom sa podieľal, takže súčet tržieb podľa jednotlivých platforiem býva vyšší než skutočné tržby e-shopu. Rozpočet rozdelený podľa takto nafúknutého ROAS uprednostní kanály, ktoré najlepšie pripisujú, nie najlepšie predávajú; kontrolou je porovnanie s účtovníctvom a s webovou analytikou.