Час виконання замовлення

Що це означає

Час виконання замовлення - загальний час від розміщення замовлення до постачання товару чи завершення послуги. Він охоплює опрацювання замовлення, очікування в черзі, виробництво, контроль, пакування і транспортування. Для клієнта це строк, який йому доводиться чекати замовлене.

Поняття використовують з обох боків. Під час закупівлі це час, за який постачальник доставить матеріал, під час продажу - час, за який компанія доставить товар клієнтові. Від договірного строку постачання його відрізняє те, що це фактично виміряний час, який може коливатися.

Час виконання замовлення безпосередньо впливає на рівень запасів. Що довше триває постачання, то більше матеріалу компанія має тримати, щоб не зупинити виробництво під час очікування. Довгий і непередбачуваний строк зв'язує гроші в запасах і збільшує потребу в оборотному капіталі.

Як це працює на практиці

Плануючи закупівлі, точку замовлення рахують як витрату за час постачання плюс страховий запас. Якщо матеріал витрачається по сто штук на тиждень, а постачання триває три тижні, замовляти треба не пізніше, ніж за залишку в триста штук плюс резерв на коливання.

Системи MRP працюють із часом постачання за кожною позицією і за планом виробництва пропонують, коли що замовити. За підходу just in time короткий і надійний час постачання - обов'язкова умова, інакше виробництво зупиниться за найменшої затримки.

Скорочення часу виконання замовлення поліпшує цикл обороту грошових коштів, бо гроші менше часу заморожені в матеріалах і незавершеному виробництві. Допомагають усунення очікувань між етапами, менші партії, ближчі постачальники і кращий обмін інформацією з ними.

На що звернути увагу

Середнього часу недостатньо, важлива і його мінливість. Постачальник, який привозить то за тиждень, то за три, потребує більшого страхового запасу, ніж той, хто надійно постачає за два тижні. Обираючи постачальника, варто відстежувати й дотримання строків.

Час постачання може раптово зрости через збої в ланцюгу постачання, наприклад дефіцит комплектувальних чи проблеми на транспорті. Не варто обіцяти клієнтам коротші строки, ніж компанія реально здатна витримати, а в договорах корисно врегулювати форс-мажор і наслідки прострочення.