Інсорсинг

Що це означає

Інсорсинг - це повернення функції, яку компанія раніше купувала назовні, під власний дах: свій бухгалтер, свій розрахівник зарплати, своє ІТ. Протилежність - аутсорсинг, і вибір між ними не ідеологічний, а операційний.

Він виправданий за обсягу, який заповнює ставку, за сильної зв’язки з рештою процесів і там, де цінність у постійній присутності людини, а не в її результаті раз на місяць.

Інсорсинг не обов’язково означає все або нічого. Часто обирають часткове рішення: поточне рознесення документів і виставлення рахунків бере на себе свій працівник, а зарплата, податкові декларації та річна звітність лишаються у зовнішньої фірми. Рішення ухвалюють щодо кожної функції окремо, дивлячись, де обсяг, а де експертиза, яку один працівник навряд чи покриє.

Як це працює на практиці

Реальна вартість свого працівника - це не зарплата, а повна вартість праці плюс програми, навчання, відпустка, замінність і час на управління. Саме замінність у невеликій компанії виявляється найслабшим місцем.

Перед рішенням варто зробити планування потужностей і записати процедури в SOP, інакше ноу-хау переїде в голову однієї людини і піде разом із нею.

Коли клієнт вирішує передати облік своєму працівникові, ми готуємо передачу так само, як за будь-якого приймання справ, лише у зворотному напрямку: узгоджені залишки, список відкритих позицій, внутрішні положення та доступи до електронної скриньки і порталу фінансової адміністрації. Ще кілька місяців після цього ми відповідаємо на запитання нового колеги, доки він не опанує справи.

На що звернути увагу

Інсорсинг заради економії часто себе не виправдовує: у бухгалтерії та зарплаті платять і за актуальність знання закону, і за відповідальність підрядника. До того ж перехід роблять на закритий період з узгодженими залишками, а не посеред року.

Часта помилка - доступи до банку, облікової програми і порталу фінансової адміністрації оформлені на ім’я одного працівника. Коли він іде, компанія тижнями добирається до власних даних, а строки тим часом спливають. Облікові записи мають належати компанії й мати щонайменше двох уповноважених осіб, а частиною офбордингу має бути передача всіх доступів.