Upomienka

Čo to znamená

Upomienka je výzva na úhradu pohľadávky po splatnosti. Právne nie je podmienkou vzniku nároku na úrok z omeškania - ten vzniká zo zákona - ale je dôkazom, že veriteľ dlh uplatnil, a v praxi je prvým krokom pred ďalšími.

Zvyčajne sa posiela v troch úrovniach: informatívne pripomenutie, dôraznejšia výzva s vyčíslením úroku a predžalobná výzva s lehotou a upozornením na ďalší postup.

Upomienka nepredlžuje premlčaciu lehotu. Tú preruší až uplatnenie nároku na súde alebo písomné uznanie záväzku dlžníkom, takže veriteľ, ktorý roky posiela len upomienky, môže napokon zistiť, že dlh je premlčaný a súd mu ho neprizná.

Ako to funguje v praxi

Najúčinnejšia je prvá upomienka odoslaná automaticky hneď po splatnosti - dovtedy nejde o spor, ale o pripomenutie. Podkladom je saldokonto po dobách splatnosti, ktoré sa kontroluje týždenne, nie mesačne.

Ak platba nepríde, nasleduje telefonát, dohoda o splátkach s uznaním dlhu alebo postúpenie na vymáhanie. Pri systematickom probléme s inkasom je alternatívou faktoring.

Pri pohľadávke voči inému podnikateľovi pripočítame v upomienke k úroku z omeškania aj paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky, ktorú veriteľovi priznáva Obchodný zákonník. Dlžník tak hneď vidí, že meškanie ho stojí viac než samotnú istinu.

Na čo si dať pozor

Odkladanie upomienok z obavy o vzťah stojí najviac: po troch mesiacoch je pohľadávka podstatne horšie vymožiteľná a smeruje k opravnej položke. Písomná forma a doklad o doručení sú pritom podmienkou, ak sa vec dostane k súdu.

Upomienka za faktúru, ktorá je už zaplatená, len platba prišla s nesprávnym variabilným symbolom a nespárovala sa. Poctivý zákazník sa urazí a vzťah utrpí. Pomôže párovanie pred odoslaním a QR kód PAY by square na faktúre, ktorý symbol vyplní za zákazníka.