Shared services centrum

Čo to znamená

Shared services centrum je útvar, ktorý poskytuje podporné služby viacerým spoločnostiam v skupine z jedného miesta: účtovníctvo, mzdy, fakturáciu, nákup, IT podporu.

Od outsourcingu sa líši vlastníctvom: centrum je súčasťou skupiny, nie externým dodávateľom. Ide teda o formu insourcingu so sústredenou kapacitou.

Centrum môže byť samostatnou spoločnosťou skupiny, útvarom jednej z firiem, ktorý pracuje aj pre ostatné, alebo organizačnou zložkou zahraničnej spoločnosti. Rozdiel nie je len formálny: samostatná spoločnosť fakturuje a nesie vlastné riziká, útvar sa len preúčtováva a jeho náklady sa objavia v jedinej firme.

Ako to funguje v praxi

Ekonomicky dáva zmysel od určitého objemu, keď sa rovnaká činnosť opakuje vo viacerých firmách. Podmienkou je zjednotenie procesov a písaných postupov (SOP) - bez toho centrum len zdedí niekoľko rôznych spôsobov práce.

Umiestnenie sa často rieši v rámci nearshoringu. Vzťah medzi centrom a spoločnosťami skupiny je vzťahom medzi závislými osobami, preto sa preúčtovanie nákladov robí podľa pravidiel transferového oceňovania.

Aj vnútri skupiny potrebuje centrum SLA: termíny spracovania, rozsah služieb a cenu za jednotku, napríklad za faktúru alebo za zamestnanca na výplatnej listine. Bez nej sa každá dcérska spoločnosť dožaduje vlastnej priority a pri kontrole transferových cien chýba podklad, z čoho sa preúčtovaná suma skladá.

Na čo si dať pozor

Úspora sa dosiahne len pri štandardizácii. Ak si každá spoločnosť ponechá výnimky, centrum sa stane pomalším a drahším než pôvodný back office - a k tomu vzdialenejším od prevádzky.

Preúčtovanie služieb centra je pre DPH bežnou službou, aj keď ide medzi sesterskými firmami. Bez skupinovej registrácie pre DPH sa na tuzemské faktúry uplatní daň a pri cezhraničných prenos daňovej povinnosti; kto náklady len interne rozpočíta bez faktúry, riskuje dorub aj pokutu.