Контроллинг

Что это значит

Контроллинг - система управления, которая помогает руководству достигать целей, объединяя планирование, отслеживание факта и анализ отклонений. Это не контроль в смысле поиска виноватого, а навигация: где мы, где должны были быть и что с этим делать.

Основа - бюджет или план на год, который постоянно сравнивают с фактом из учёта и корректируют прогнозом. Данные даёт управленческий учёт в разрезе центров затрат, заказов и продуктов.

Стратегический контроллинг отслеживает долгосрочные цели, например с помощью сбалансированной системы показателей, оперативный - ежемесячные цифры, маржу и деньги. В крупных фирмах у него есть свой отдел, в небольших его обычно ведёт владелец вместе с внешним бухгалтером.

Как это работает на практике

Клиентам мы внедряем простой контроллинг в три шага: бюджет на год, ежемесячная отчётность факта против плана и короткий разбор, почему цифры отличаются. Для этого хватает хорошо настроенного учёта и таблицы, дорогая система не нужна.

Ключ - правильно выбранные KPI, которые действительно управляют фирмой: маржа по заказу, оборачиваемость дебиторки, загрузка людей или деньги на конец месяца. Мы выводим их на наглядный дашборд, чтобы владелец видел их в одном месте.

Контроллингу нужно, чтобы учёт был готов вовремя. Если месяц закрывается лишь в середине следующего, цифры приходят слишком поздно для вмешательства. Поэтому с клиентами мы договариваемся о сроках передачи документов и о закрытии за несколько рабочих дней.

На что обратить внимание

Самая частая ошибка - контроллинг, который только производит таблицы. Если из отклонений ничего не следует и план не меняется, это лишняя администрация. Каждый отчёт должен заканчиваться решением или хотя бы вопросом, на который нужно найти ответ.

Вторая ошибка - неудачная калькуляция накладных расходов. Если накладные распределяют по неверному ключу, контроллинг покажет убыточные продукты там, где их нет, и руководство закроет именно то, что кормит фирму. Поэтому ключи мы проверяем с людьми из производства.