Термін
Лід-магніт
Цінний безкоштовний контент, наприклад чекліст, електронна книга, калькулятор чи вебінар, який відвідувач отримує в обмін на контакт. Перетворює анонімний візит на лід, але для подальшого маркетингу після завантаження потрібні згода й зрозуміле інформування.
Оновлено
Що це означає
Лід-магніт - цінний контент, який фірма пропонує безкоштовно в обмін на контактні дані, найчастіше e-mail. Це може бути чекліст, електронна книга, шаблон, калькулятор, вебінар, зразок договору чи короткий курс. Так анонімний відвідувач сайту стає лідом, з яким можна далі спілкуватися.
Добрий лід-магніт розв’язує конкретну й нагальну проблему цільової групи й швидко споживається. Наприклад, «Чекліст документів для податкової декларації» в лютому зацікавить підприємця більше, ніж загальна електронна книга про податки на сто сторінок.
Лід-магніт - частина контент-маркетингу й вхідна точка до воронки продажів. Після завантаження йде серія листів, які формують довіру й поступово підводять до пропозиції послуги, часто автоматично.
Як це працює на практиці
Лід-магніт зазвичай пропонують на окремій цільовій сторінці з короткою формою. Що менше полів, то більше людей її заповнять. Для B2B-послуг досить імені й e-mail, інші дані, наприклад розмір фірми, можна з’ясувати пізніше.
З погляду GDPR треба розрізняти дві цілі: надсилання завантаженого контенту, для якого досить виконання запиту, і подальший маркетинг, для якого, як правило, потрібна згода. Згода має бути вільною й окремою, а підтвердження адреси через double opt-in - добрий доказ.
В обліку витрати на створення лід-магніту, наприклад дизайн, тексти чи платформа для вебінарів, - звичайні витрати на маркетинг. Результат варто вимірювати: скільки людей завантажили контент, скільки з них стали клієнтами і яка вартість залученого клієнта.
На що звернути увагу
Найчастіша помилка - обумовлювати завантаження згодою на маркетингові розсилки, наприклад заздалегідь позначеною галочкою. Така згода не вільна й не витримає перевірки. Користувач має мати змогу отримати контент і без згоди на подальші листи або бути ясно поінформованим, для чого використовуються дані.
Друга помилка - неякісний контент. Лід-магніт, що обіцяє більше, ніж дає, підриває довіру від самого початку, і люди відписуються від подальшої комунікації. Краще запропонувати менше, але справді корисного.
Потрібно пояснити термін на вашій конкретній ситуації? Консультації від 55 € / година без ПДВ, залежно від теми та складності.