Вебінар

Що це означає

Вебінар - це онлайн-семінар чи лекція, яку учасники дивляться в прямому ефірі через інтернет і під час якої можуть ставити запитання, брати участь в опитуваннях чи писати в чат. Назва утворена від слів веб і семінар і відображає те, що це освітній захід, перенесений у цифрове середовище.

Для компаній вебінар - недорогий спосіб ділитися експертністю, зміцнювати довіру й отримувати контакти потенційних клієнтів. Він належить до інструментів контент-маркетингу та вхідного маркетингу, бо дає цінність до того, як компанія щось продає.

Вебінар часто використовують як лід-магніт, коли учасник під час реєстрації залишає свої контакти. Запис потім можна пропонувати як вічнозелений контент на сайті, і він приноситиме нові реєстрації довго після прямого ефіру.

Як це працює на практиці

Бухгалтерські й консалтингові компанії часто проводять вебінари про зміни в законодавстві, наприклад про новації в ПДВ, зарплаті чи податковій декларації. Такі теми мають чіткий строк і високий інтерес, бо підприємцям треба знати, що на них чекає.

Після вебінару варто надіслати учасникам запис, презентацію і супутні матеріали та продовжити розвиток відносин, наприклад через email-маркетинг з іншою корисною інформацією. Запитання учасників - цінний матеріал для наступного контенту.

Успішний вебінар будується на добрій підготовці: чіткій темі, конкретній користі, короткій і наочній презентації та часі на запитання. Важлива і технічна сторона, тобто стабільне підключення, якісний звук і перевірена платформа, щоб технічні проблеми не відлякали учасників.

На що звернути увагу

Під час реєстрації обробляються персональні дані учасників, тому треба дотримуватися GDPR. Якщо компанія хоче надсилати учасникам маркетингові повідомлення і після вебінару, їй потрібна правова підстава, зазвичай згода, і проста можливість відписатися.

Під час запису й публікації вебінару треба думати про учасників, які активно долучаються, наприклад ставлять запитання під своїм іменем. Варто заздалегідь попередити, що вебінар записується, і під час публікації запису захищати приватність учасників.