Лид-магнит

Что это значит

Лид-магнит - ценный контент, который фирма предлагает бесплатно в обмен на контактные данные, чаще всего e-mail. Это может быть чек-лист, электронная книга, шаблон, калькулятор, вебинар, образец договора или короткий курс. Так анонимный посетитель сайта становится лидом, с которым можно дальше общаться.

Хороший лид-магнит решает конкретную и срочную проблему целевой группы и быстро потребляется. Например, «Чек-лист документов для налоговой декларации» в феврале заинтересует предпринимателя больше, чем общая электронная книга о налогах на сто страниц.

Лид-магнит - часть контент-маркетинга и входная точка в воронку продаж. После скачивания следует серия писем, которые формируют доверие и постепенно подводят к предложению услуги, часто автоматически.

Как это работает на практике

Лид-магнит обычно предлагают на отдельной посадочной странице с короткой формой. Чем меньше полей, тем больше людей её заполнят. Для B2B-услуг достаточно имени и e-mail, другие данные, например размер фирмы, можно выяснить позже.

С точки зрения GDPR нужно различать две цели: отправку скачанного контента, для которой достаточно исполнения запроса, и дальнейший маркетинг, для которого, как правило, нужно согласие. Согласие должно быть свободным и отдельным, а подтверждение адреса через double opt-in - хорошее доказательство.

В учёте затраты на создание лид-магнита, например дизайн, тексты или платформа для вебинаров, - обычные расходы на маркетинг. Результат стоит измерять: сколько людей скачали контент, сколько из них стали клиентами и какова стоимость привлечённого клиента.

На что обратить внимание

Самая частая ошибка - обусловливать скачивание согласием на маркетинговые рассылки, например заранее отмеченной галочкой. Такое согласие не свободно и не выдержит проверки. Пользователь должен иметь возможность получить контент и без согласия на дальнейшие письма или быть ясно проинформирован, для чего используются данные.

Вторая ошибка - некачественный контент. Лид-магнит, который обещает больше, чем даёт, подрывает доверие с самого начала, и люди отписываются от дальнейшей коммуникации. Лучше предложить меньше, но действительно полезного.