DSA

Čo to znamená

DSA, akt o digitálnych službách, je nariadenie EÚ, ktoré od roku 2024 platí pre všetkých sprostredkovateľov online služieb: poskytovateľov pripojenia, hostingu, sociálne siete, online trhoviská a vyhľadávače. Nastavuje pravidlá pre nezákonný obsah, transparentnosť a ochranu používateľov.

Povinnosti sú odstupňované podľa veľkosti a druhu služby. Každý poskytovateľ musí mať kontaktné miesto a jasné podmienky používania, hostingové služby mechanizmus na nahlasovanie nezákonného obsahu, online platformy aj systém vybavovania sťažností a pravidlá pre reklamu. Najprísnejšie pravidlá platia pre veľmi veľké platformy.

Pre online trhoviská je dôležitá povinnosť poznať obchodníkov, ktorí na nich predávajú: získať a overiť ich meno, adresu, registračné číslo a bankové spojenie, podobne ako pri KYC. Spotrebiteľ tak má vždy vedieť, od koho kupuje.

Ako to funguje v praxi

Väčšina malých slovenských firiem, ktoré prevádzkujú bežný e-shop, nie je platformou v zmysle DSA, lebo predáva vlastný tovar. Ak však umožňuje iným predajcom ponúkať tovar alebo používateľom zverejňovať obsah, napríklad recenzie či inzeráty, môže sa na ňu časť povinností vzťahovať.

Mikro a malé podniky sú z viacerých povinností online platforiem vyňaté. Kontaktné miesto, zrozumiteľné všeobecné obchodné podmienky a postup pri nahlásení nezákonného obsahu však musia mať aj ony. Pri posúdení vychádzame z definície malého a stredného podniku.

Predajca na veľkom trhovisku pocíti DSA najmä tak, že platforma od neho žiada overovacie údaje a doklady. Tie isté údaje trhovisko hlási aj finančnej správe podľa DAC7 a pri niektorých predajoch vystupuje ako domnelý dodávateľ pre DPH, preto musia byť údaje v súlade s účtovníctvom.

Na čo si dať pozor

DSA zakazuje platformám používať takzvané temné vzory, teda dizajn, ktorý používateľa manipuluje, a cielenú reklamu na maloletých alebo podľa citlivých údajov. Pravidlá dopĺňajú GDPR a pravidlá pre súhlas s cookies, nenahrádzajú ich.

Za porušenie hrozia pokuty až do šiestich percent celosvetového obratu a na Slovensku dohliada určený koordinátor digitálnych služieb. Hoci malé firmy sú v hľadáčiku menej, zmenu obchodného modelu, napríklad spustenie trhoviska, treba posúdiť ešte pred spustením.