Термін
DSA
Регламент ЄС про цифрові послуги, що покладає на онлайн-платформи й маркетплейси обов’язки щодо незаконного контенту, реклами й перевірки продавців. Маркетплейс зобов’язаний знати й перевіряти торговців, які на ньому продають.
Оновлено
Що це означає
DSA, акт про цифрові послуги, - регламент ЄС, який із 2024 року діє для всіх посередників онлайн-послуг: провайдерів доступу, хостингу, соціальних мереж, онлайн-маркетплейсів і пошуковиків. Він задає правила для незаконного контенту, прозорості й захисту користувачів.
Обов’язки розподілені за розміром і видом послуги. Кожен провайдер має мати контактну особу й чіткі умови користування, хостинг-послуги - механізм повідомлення про незаконний контент, онлайн-платформи - ще й систему розгляду скарг і правила реклами. Найсуворіші правила діють для дуже великих платформ.
Для онлайн-маркетплейсів важливий обов’язок знати продавців, які на них торгують: отримати й перевірити їхнє ім’я, адресу, реєстраційний номер і банківські реквізити, подібно до KYC. Так споживач завжди знає, у кого купує.
Як це працює на практиці
Більшість невеликих словацьких фірм зі звичайним інтернет-магазином не є платформою за DSA, бо продають власний товар. Але якщо фірма дозволяє іншим продавцям пропонувати товар чи користувачам публікувати контент, наприклад відгуки чи оголошення, частина обов’язків може на неї поширюватися.
Мікро- й малі підприємства звільнені від низки обов’язків онлайн-платформ. Але контактна особа, зрозумілі загальні умови торгівлі й порядок у разі повідомлення про незаконний контент мають бути й у них. Під час оцінки ми виходимо з визначення малого й середнього підприємства.
Продавець на великому маркетплейсі відчує DSA передусім у тому, що платформа запитує в нього дані й документи для перевірки. Ті самі дані маркетплейс повідомляє фінансовому управлінню за DAC7, а за деяких продажів виступає передбачуваним постачальником для ПДВ, тому дані мають збігатися з обліком.
На що звернути увагу
DSA забороняє платформам так звані темні патерни, тобто дизайн, що маніпулює користувачем, і таргетовану рекламу для неповнолітніх чи за чутливими даними. Ці правила доповнюють GDPR і правила про згоду на cookies, а не замінюють їх.
За порушення загрожують штрафи до шести відсотків світового обороту, у Словаччині нагляд здійснює призначений координатор цифрових послуг. Хоча невеликі фірми рідше у фокусі, зміну бізнес-моделі, наприклад запуск маркетплейсу, треба оцінити ще до запуску.
Потрібно пояснити термін на вашій конкретній ситуації? Консультації від 55 € / година без ПДВ, залежно від теми та складності.