DSA

Что это значит

DSA, акт о цифровых услугах, - регламент ЕС, который с 2024 года действует для всех посредников онлайн-услуг: провайдеров доступа, хостинга, социальных сетей, онлайн-маркетплейсов и поисковиков. Он задаёт правила для незаконного контента, прозрачности и защиты пользователей.

Обязанности распределены по размеру и виду услуги. Каждый провайдер должен иметь контактное лицо и ясные условия пользования, хостинг-услуги - механизм сообщения о незаконном контенте, онлайн-платформы - ещё и систему рассмотрения жалоб и правила рекламы. Самые строгие правила действуют для очень крупных платформ.

Для онлайн-маркетплейсов важна обязанность знать продавцов, которые на них торгуют: получить и проверить их имя, адрес, регистрационный номер и банковские реквизиты, подобно KYC. Так потребитель всегда знает, у кого покупает.

Как это работает на практике

Большинство небольших словацких фирм с обычным интернет-магазином не являются платформой по DSA, потому что продают собственный товар. Но если фирма позволяет другим продавцам предлагать товар или пользователям публиковать контент, например отзывы или объявления, часть обязанностей может на неё распространяться.

Микро- и малые предприятия освобождены от ряда обязанностей онлайн-платформ. Но контактное лицо, понятные общие условия торговли и порядок при сообщении о незаконном контенте должны быть и у них. При оценке мы исходим из определения малого и среднего предприятия.

Продавец на крупном маркетплейсе ощутит DSA прежде всего в том, что платформа запрашивает у него данные и документы для проверки. Те же данные маркетплейс сообщает финансовому управлению по DAC7, а при некоторых продажах выступает предполагаемым поставщиком для НДС, поэтому данные должны совпадать с учётом.

На что обратить внимание

DSA запрещает платформам так называемые тёмные паттерны, то есть дизайн, манипулирующий пользователем, и таргетированную рекламу для несовершеннолетних или по чувствительным данным. Эти правила дополняют GDPR и правила о согласии на cookies, а не заменяют их.

За нарушение грозят штрафы до шести процентов мирового оборота, в Словакии надзор ведёт назначенный координатор цифровых услуг. Хотя небольшие фирмы реже в фокусе, смену бизнес-модели, например запуск маркетплейса, нужно оценить ещё до запуска.