Бенчмаркинг

Что это значит

Бенчмаркинг - это сравнение собственных показателей с ориентиром: с отраслью, с конкурентами, с собственным прошлым годом или с лучшим подразделением внутри компании. Без сравнения цифра остаётся просто цифрой: 18 % маржи могут быть и отличным, и слабым результатом.

Сравнивать можно только величины, посчитанные одинаково. Поэтому бенчмарк строят на относительных показателях - рентабельность, маржа, оборачиваемость запасов, затраты на сотрудника - а не на абсолютных суммах.

Помимо сравнения цифр существует и процессный бенчмаркинг. Компания смотрит не только на то, какого результата добивается другой, но и на то, как он к нему приходит: как быстро закрывает месяц, как обрабатывает рекламации, сколько шагов проходит заказ. Сами KPI скажут, что кто-то лучше, а взгляд на процесс покажет, что можно перенять.

Как это работает на практике

Источник данных для Словакии - реестр финансовой отчётности, где опубликована отчётность других компаний, включая конкурентов. По ней можно посчитать те же коэффициенты, что и по собственной отчётности.

В налоговой сфере у бенчмаркинга есть точный смысл: при трансфертном ценообразовании сопоставимую независимую сделку ищут именно бенчмарк-анализом, а его вывод закладывают в документацию.

Клиентам с несколькими точками или филиалами мы делаем внутренний бенчмаркинг: одни и те же показатели по каждому центру затрат из аналитического учёта, например выручку на сотрудника, долю накладных расходов и маржу. Сравнение внутри компании самое точное, потому что все подразделения учитываются по одним правилам и цифры действительно сопоставимы.

На что обратить внимание

Сравнение со средним по отрасли имеет смысл только при одинаковой бизнес-модели. Производитель со своим складом и посредник в одном и том же коде SK NACE имеют несопоставимую структуру затрат, даже если продают один товар.

Вторая ошибка - забыть, что рыночные данные устаревшие. Отчётность в реестре - за прошлый период и публикуется через месяцы после окончания года, поэтому бенчмарк всегда показывает рынок с опозданием. В годы резких изменений цен на энергию или зарплат такая картина может скорее вводить в заблуждение, поэтому её дополняют собственным прогнозом.