Термін
Вайтпейпер
Експертний документ, що детально розбирає проблему та її рішення, наприклад нове законодавство чи технологію, і слугує для зміцнення авторитету. У B2B його часто пропонують завантажити в обмін на контакт.
Оновлено
Що це означає
Вайтпейпер - це експертний документ, який детально розбирає проблему та її розв'язання, наприклад наслідки нового законодавства, технології чи тренду в галузі. На відміну від реклами він має освітній характер, спирається на факти, дані й професійні аргументи і зміцнює авторитет автора.
Спочатку так називали офіційні урядові документи, сьогодні термін використовують переважно в B2B-маркетингу. Вайтпейпер зазвичай об'ємніший за статтю в блозі, має наочну структуру, графіки й резюме, а його мета - допомогти читачеві зрозуміти тему й ухвалити рішення.
У контент-маркетингу вайтпейпер часто пропонують завантажити в обмін на контакти, тобто як лід-магніт. Той, хто завантажив документ, виявляє інтерес до теми, тому для компанії він якісний потенційний клієнт.
Як це працює на практиці
Для бухгалтерської чи консалтингової компанії темою вайтпейпера може бути, наприклад, практичний посібник з нового обов'язку електронного виставлення рахунків, огляд змін в оподаткуванні чи порівняння правових форм бізнесу. Важливо, щоб зміст розв'язував реальну проблему цільової аудиторії.
Вайтпейпер добре доповнюється кейсами, що показують розв'язання на конкретному прикладі. В account-based маркетингу його можна адаптувати до конкретної галузі чи навіть конкретного ключового клієнта.
Контакти, отримані через завантаження вайтпейпера, зазвичай оцінюють і поступово розвивають, доки вони не будуть готові до ділової розмови. Розрізнення MQL і SQL лідів допомагає визначити, коли контакт передати продавцеві, а коли ще час для іншого контенту.
На що звернути увагу
Вайтпейпер, який насправді є замаскованою рекламою, шкодить довірі до компанії. Читачі очікують об'єктивної інформації та практичної користі, тому продукт чи послугу варто згадати коротко і природно, наприклад наприкінці.
Збираючи контакти через форму завантаження, треба дотримуватися GDPR, чітко зазначити, для чого використовують дані, і для маркетингової комунікації мати потрібну згоду. У професійних темах документ треба регулярно оновлювати, щоб у ньому не було застарілої інформації.
Потрібно пояснити термін на вашій конкретній ситуації? Консультації від 55 € / година без ПДВ, залежно від теми та складності.