SWOT-аналіз

Що це означає

SWOT зводить сильні та слабкі сторони компанії і можливості та загрози навколо неї. Перші дві внутрішні, і компанія може їх змінювати, другі зовнішні, і на них треба реагувати.

Цінність не в таблиці, а в тому, що з неї випливає. Без рішення і строку це лише список фраз, які кожен тлумачить по-своєму.

SWOT часто плутають із PEST-аналізом. PEST докладно описує зовнішнє середовище - політику, економіку, суспільство й технології - і нічого не каже про саму компанію. У SWOT він слугує основою для можливостей і загроз, але сильних і слабких сторін із нього не вичитати: їх треба шукати всередині компанії.

Як це працює на практиці

На практиці її роблять перед великим рішенням: вихід на новий ринок, інвестиція, зміна прайсу. Сильні сторони перевіряють цифрами з обліку і порівнянням із бенчмарком, а не відчуттям.

Корисне продовження - поєднати пари: як використати сильну сторону для можливості і як захистити слабку від загрози. З цього народжуються конкретні задачі.

Під час підготовки бізнес-плану для банку чи інвестора ми допомагаємо клієнтам насамперед зі слабкими сторонами. Банк однаково знайде їх у звітності, наприклад залежність від одного покупця чи низьку маржу, і компанія, яка сама їх називає й додає до них план, виглядає надійніше за ту, що про них мовчить.

На що звернути увагу

У сильні сторони пишуть «якісні послуги», у загрози - «конкуренція». Така аналітика не допоможе нікому: вона підходить будь-якій компанії і тому нічого не каже про вашу.

SWOT, який пише лише власник, показує компанію такою, якою її бачить він. Сліпі зони лишаються сліпими: продавець знає про скарги клієнтів, бухгалтер - про неплатників, комірник - про залежані запаси. Хто не залучить бодай кількох людей з різних частин компанії, тобто справжніх стейкхолдерів, отримає аналіз, який лише підтвердить те, що він і так думав.