SWOT analýza

Čo to znamená

SWOT zhrnie silné a slabé stránky firmy a príležitosti a hrozby v jej okolí. Prvé dve sú vnútorné a firma ich vie zmeniť, druhé dve sú vonkajšie a treba na ne reagovať.

Hodnota nie je v tabuľke, ale v tom, čo z nej vyplynie. Bez rozhodnutia a termínu je to len zoznam viet, ktoré si každý vyloží po svojom.

SWOT sa často zamieňa s PEST analýzou. PEST podrobne mapuje vonkajšie prostredie, teda politiku, ekonomiku, spoločnosť a technológie, a o samotnej firme nehovorí nič. Vo SWOT slúži ako podklad pre príležitosti a hrozby, ale silné a slabé stránky z nej nevyčítate, tie treba hľadať vo vnútri firmy.

Ako to funguje v praxi

V praxi sa robí pred väčším rozhodnutím: vstup na nový trh, investícia, zmena cenníka. Silné stránky sa overujú číslami z účtovníctva a porovnaním s benchmarkom, nie pocitom.

Užitočné pokračovanie je spojiť dvojice: ako využiť silnú stránku na príležitosť a ako brániť slabú stránku pred hrozbou. Z toho vzniknú konkrétne úlohy.

Pri príprave podnikateľského plánu pre banku alebo investora pomáhame klientom najmä so slabými stránkami. Banka ich aj tak nájde vo výkazoch, napríklad závislosť od jedného odberateľa alebo nízku maržu, a firma, ktorá ich pomenuje sama a pridá k nim plán, pôsobí dôveryhodnejšie než tá, ktorá ich zamlčí.

Na čo si dať pozor

Do silných stránok sa píše "kvalitné služby" a do hrozieb "konkurencia". Takáto analýza nepomôže nikomu: platí pre ktorúkoľvek firmu, a preto nehovorí nič o tej vašej.

SWOT, ktorú píše len majiteľ, ukáže firmu tak, ako ju vidí on. Slepé miesta zostanú slepé: obchodník vie o sťažnostiach zákazníkov, účtovníčka o neplatičoch a skladník o ležiacich zásobách. Kto nezapojí aspoň niekoľko ľudí z rôznych častí firmy, teda skutočných stakeholderov, dostane analýzu, ktorá len potvrdí to, čo si už myslel.