Термін
PIM
Система управління інформацією про товари, у якій в одному місці ведуться описи, характеристики, зображення та переклади товарів. Звідти дані передаються в інтернет-магазин, на маркетплейси, у каталоги та фіди.
Оновлено
Що це означає
PIM, або управління інформацією про товари, - це система, у якій в одному місці ведуть описи товарів, технічні характеристики, зображення, документи та переклади. З неї дані автоматично надходять до інтернет-магазину, на маркетплейси, до друкованих каталогів і товарних фідів.
Вона розв'язує типову проблему магазинів, що зростають: відомості про той самий товар розкидані по таблицях, листах постачальників і різних системах, і на кожному каналі відображаються трохи по-різному. PIM створює єдине джерело правди, яке підтримують один раз і використовують усюди.
На відміну від ERP, яка веде ціни, залишки та облік, PIM зосереджена на контенті, яким продається товар. На відміну від платформи клієнтських даних вона займається не клієнтами, а товарами. Зв'язок між системами забезпечує API або регулярне вивантаження.
Як це працює на практиці
Впровадження починається з моделі даних: які категорії й атрибути мають різні типи товарів, які поля обов'язкові та якими мовами. Потім імпортують дані постачальників, доповнюють відсутнє й налаштовують перевірку повноти перед публікацією.
Під час продажів на кількох ринках PIM помітно спрощує переклади й локальні доопрацювання. З одного запису формується товарний фід для агрегаторів цін, рекламних систем і маркетплейсів, кожен у потрібному форматі, без ручного копіювання.
Для невеликого магазину з кількома сотнями товарів окрема PIM може бути зайвою, вистачить функцій самої платформи. Сенс з'являється за тисяч позицій, кількох мов, кількох каналів продажу або коли над контентом працюють кілька людей.
На що звернути увагу
PIM сама собою не розв'язує проблему поганих даних. Якщо завантажити до неї неповні чи суперечливі відомості постачальників, вони лише швидше розійдуться всіма каналами. Потрібні чіткі правила, хто затверджує контент і за що відповідає.
Дані в PIM - це водночас комерційні твердження про товар. Неправильні характеристики, склад чи маркування можуть призвести до рекламацій, санкцій за оманливу інформацію та проблем із вимогами до безпеки й маркування.
Потрібно пояснити термін на вашій конкретній ситуації? Консультації від 55 € / година без ПДВ, залежно від теми та складності.