Мобінг

Що це означає

Мобінг - повторюване, систематичне й тривале психологічне цькування працівника на робочому місці колегами чи групою колег. Якщо цькування веде керівник, говорять про босинг. Він проявляється в приниженні, висміюванні, наклепі, ізоляції, приховуванні інформації чи навмисному доручанні безглуздих або нездійсненних завдань.

Словацьке право поняття мобінгу прямо не визначає, але забороняє зловживання правами й обов’язками з трудових відносин на шкоду іншому та домагання. Ці заборони містять Трудовий кодекс і антидискримінаційний закон, що працює з принципом рівного ставлення.

Наслідки мобінгу серйозні і для працівника, і для фірми: стрес, хвороби, непрацездатність, зниження результатів і відхід добрих людей. Мобінг часто видає несподівано висока плинність в одній команді чи повторювані скарги.

Як це працює на практиці

Роботодавець зобов’язаний створювати умови праці без домагань і розглядати скарги працівників. Радимо мати в правилах внутрішнього розпорядку чи етичному кодексі ясну процедуру: кому подається скарга, хто її розслідує і як захищається той, хто її подав.

Скаргу треба розслідувати неупереджено й документувати: вислухати обидві сторони, свідків і забезпечити докази, наприклад листи. Якщо мобінг підтвердиться, ідуть заходи від зауваження й переведення до припинення трудових відносин за порушення трудової дисципліни.

Працівник може звернутися й до інспекції праці чи суду й вимагати компенсації моральної шкоди. Фірмам з обов’язком мати внутрішню систему повідомлень про порушення варто забезпечити, щоб і такі звернення можна було подати безпечно й конфіденційно.

На що звернути увагу

Найчастіша помилка керівництва - применшувати проблему як «підводну хворобу» чи конфлікт характерів і бездіяти. Якщо роботодавець знає про цькування й не діє, він може відповідати за шкоду й моральну шкоду, і в спорі йому не допоможе, що цькування вів колега, а не фірма.

Увага й до помсти тому, хто подав скаргу. Переведення, зниження премії чи звільнення незабаром після скарги суд може розцінити як покарання за здійснення права, що саме собою порушення закону. Тож заходи щодо скаржника завжди треба ретельно обґрунтовувати.