Моббинг

Что это значит

Моббинг - повторяющаяся, систематическая и длительная психологическая травля работника на рабочем месте коллегами или группой коллег. Если травлю ведёт руководитель, говорят о боссинге. Он проявляется в унижении, высмеивании, клевете, изоляции, утаивании информации или намеренной выдаче бессмысленных или невыполнимых задач.

Словацкое право понятие моббинга прямо не определяет, но запрещает злоупотребление правами и обязанностями из трудовых отношений во вред другому и домогательство. Эти запреты содержат Трудовой кодекс и антидискриминационный закон, работающий с принципом равного обращения.

Последствия моббинга серьёзны и для работника, и для фирмы: стресс, болезни, нетрудоспособность, снижение результатов и уход хороших людей. Моббинг часто выдаёт неожиданно высокая текучесть в одной команде или повторяющиеся жалобы.

Как это работает на практике

Работодатель обязан создавать условия труда без домогательств и рассматривать жалобы работников. Мы советуем иметь в правилах внутреннего распорядка или этическом кодексе ясную процедуру: кому подаётся жалоба, кто её расследует и как защищается подавший её.

Жалобу нужно расследовать беспристрастно и документировать: выслушать обе стороны, свидетелей и обеспечить доказательства, например письма. Если моббинг подтвердится, следуют меры от замечания и перевода до прекращения трудовых отношений за нарушение трудовой дисциплины.

Работник может обратиться и в инспекцию труда или суд и требовать компенсации морального вреда. Фирмам с обязанностью иметь внутреннюю систему сообщений о нарушениях стоит обеспечить, чтобы и такие обращения можно было подать безопасно и конфиденциально.

На что обратить внимание

Самая частая ошибка руководства - преуменьшать проблему как «подводную болезнь» или конфликт характеров и бездействовать. Если работодатель знает о травле и не действует, он может отвечать за ущерб и моральный вред, и в споре ему не поможет, что травлю вёл коллега, а не фирма.

Внимание и к мести тому, кто подал жалобу. Перевод, снижение премии или увольнение вскоре после жалобы суд может расценить как наказание за осуществление права, что само по себе нарушение закона. Поэтому меры в отношении заявителя всегда нужно тщательно обосновывать.