Mobbing

Čo to znamená

Mobbing je opakované, systematické a dlhodobé psychické šikanovanie zamestnanca na pracovisku kolegami alebo skupinou kolegov. Ak šikanu robí nadriadený, hovorí sa o bossingu. Prejavuje sa ponižovaním, zosmiešňovaním, ohováraním, izoláciou, zadržiavaním informácií či zámerným prideľovaním nezmyselných alebo nesplniteľných úloh.

Slovenské právo pojem mobbing výslovne nedefinuje, zakazuje však zneužitie práv a povinností z pracovnoprávnych vzťahov na škodu iného a obťažovanie. Tieto zákazy obsahuje Zákonník práce aj antidiskriminačný zákon, ktorý pracuje so zásadou rovnakého zaobchádzania.

Následky mobbingu sú vážne pre zamestnanca aj firmu: stres, choroby, pracovná neschopnosť, pokles výkonu a odchody dobrých ľudí. Mobbing sa často dá odhaliť cez nečakane vysokú fluktuáciu v jednom tíme či opakované sťažnosti.

Ako to funguje v praxi

Zamestnávateľ má povinnosť vytvárať pracovné podmienky bez obťažovania a riešiť sťažnosti zamestnancov. Odporúčame mať v pracovnom poriadku či etickom kódexe jasný postup: komu sa sťažnosť podáva, kto ju prešetrí a ako sa chráni ten, kto ju podal.

Sťažnosť treba prešetriť nestranne a zdokumentovať: vypočuť obe strany, svedkov a zabezpečiť dôkazy, napríklad e-maily. Ak sa mobbing potvrdí, nasleduje riešenie od napomenutia cez preradenie až po skončenie pracovného pomeru pre porušenie pracovnej disciplíny.

Zamestnanec sa môže obrátiť aj na inšpektorát práce či súd a žiadať náhradu nemajetkovej ujmy. Firmy s povinnosťou mať vnútorný systém oznamovania by mali zabezpečiť, že aj takéto podnety sa dajú podať bezpečne a dôverne.

Na čo si dať pozor

Najčastejšou chybou vedenia je problém bagatelizovať ako „ponorkovú chorobu“ či konflikt povahy a nečinnosť. Ak zamestnávateľ o šikane vie a nekoná, môže niesť zodpovednosť za škodu a nemajetkovú ujmu, a v spore mu nepomôže, že šikanu robil kolega, nie firma.

Pozor aj na odvetu voči tomu, kto sťažnosť podal. Preradenie, zníženie odmeny či výpoveď krátko po sťažnosti môže súd posúdiť ako postih za uplatnenie práva, čo je samostatným porušením zákona. Opatrenia voči sťažovateľovi preto treba vždy dôkladne zdôvodniť.