Influencer marketing

Čo to znamená

Influencer marketing je spolupráca firmy s ľuďmi, ktorí majú na sociálnych sieťach publikum, ktoré im dôveruje. Influencer produkt predstaví, používa alebo odporučí vo svojom obsahu a firma za to platí peniazmi, tovarom, províziou z predaja alebo kombináciou.

Sila spočíva v dôvere. Odporúčanie od človeka, ktorého sledovatelia považujú za autentického, pôsobí inak ako reklama. Menší influenceri s úzkym a angažovaným publikom často prinášajú viac ako veľké mená s miliónmi sledovateľov.

Spolupráca je formou reklamy a platia na ňu pravidlá reklamy aj ochrany spotrebiteľa. Príspevok musí byť zreteľne označený ako reklama či spolupráca. Skrytá reklama je klamlivou obchodnou praktikou a môže byť aj nekalou súťažou.

Ako to funguje v praxi

Pre firmu sú náklady na spoluprácu daňovým výdavkom, ak sú podložené zmluvou a faktúrou či iným dokladom. Odporúčame písomnú zmluvu s rozsahom plnenia, termínmi, označovaním reklamy, právami na obsah a spôsobom odmeny.

U influencera je odmena zdaniteľným príjmom, a to aj vtedy, keď dostane len tovar. Ak podniká, ide o príjem z podnikania, inak o ostatný príjem. Pri spolupráci so zahraničným influencerom môže firma riešiť samozdanenie DPH a zrážkovú daň.

Pri provízii zo zľavových kódov či odkazov ide o formu affiliate marketingu. Firma má vedieť dokázať, ako sa provízia vypočítala, a sledovať predaje cez kódy, aby vedela vyhodnotiť, ktorá spolupráca sa oplatí.

Na čo si dať pozor

Častou chybou je dohodnúť spoluprácu len cez správy na sociálnej sieti bez zmluvy a dokladu. Pri kontrole potom firma nevie preukázať, za čo platila, a výdavok nemusí byť uznaný. Rovnako sa ťažko rieši spor o to, čo mal influencer odovzdať.

Druhým rizikom je reputácia. Influencer je súčasťou značky firmy a jeho kontroverzné vyjadrenia sa môžu obrátiť proti nej. Zmluva by mala umožniť spoluprácu ukončiť a obsah stiahnuť.