Guerilla marketing

Čo to znamená

Guerilla marketing sú nekonvenčné a lacné marketingové akcie, ktoré prekvapia, upútajú pozornosť a šíria sa ústnym podaním či na sociálnych sieťach. Patria sem pouličné inštalácie, nečakané happeningy, vtipné nálepky či kreatívne využitie bežných predmetov v meste.

Pojem zaviedol Jay Conrad Levinson pre malé firmy, ktoré si nemôžu dovoliť drahé kampane a namiesto peňazí stavia na kreativite. Cieľom je vytvoriť zážitok, o ktorom ľudia hovoria a ktorý fotia, a tým zvýšiť povedomie o značke s minimálnym rozpočtom.

Dnes je guerilla marketing úzko prepojený s marketingom na sociálnych sieťach. Akcia, ktorú videlo na ulici niekoľko stoviek ľudí, môže vďaka fotkám a videám okoloidúcich, teda obsahu od používateľov, osloviť desaťtisíce.

Ako to funguje v praxi

Dobrá akcia má jasnú myšlienku spojenú so značkou, prekvapivý prvok a ľahko zdieľateľný moment. Mala by byť zrozumiteľná aj bez vysvetlenia a niesť rozpoznateľnú značku, inak si ľudia zapamätajú zážitok, ale nie firmu.

Pri akciách na verejnom priestranstve treba vybaviť povolenia a zaplatiť daň za užívanie verejného priestranstva. Nepovolené nálepky, maľby na chodníkoch či inštalácie môžu viesť k pokutám a nákladom na odstránenie, ktoré zjedia úsporu.

Účinnosť sa meria dosahom na sociálnych sieťach, zmienkami v médiách, návštevnosťou webu a predajmi počas a po akcii. Oplatí sa pripraviť obsah na zdieľanie vopred a mať jasný hashtag či odkaz, aby sa ohlas dal sledovať.

Na čo si dať pozor

Provokatívne akcie môžu ľahko prekročiť hranicu vkusu, poškodiť cudzí majetok či vyvolať strach, napríklad keď sa neznámy predmet považuje za nebezpečný. Negatívna reakcia verejnosti potom poškodí budovanie značky viac, ako pomôže.

Skrytý marketing, keď ľudia nevedia, že ide o reklamu, môže byť nekalou obchodnou praktikou. Rovnako treba dbať na práva tretích osôb, napríklad pri použití cudzej značky, osobností či fotografií ľudí bez súhlasu.