Маркетинг в социальных сетях

Что это значит

Маркетинг в социальных сетях - продвижение фирмы, товаров и услуг на платформах вроде Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok или YouTube. Он включает бесплатный контент на странице фирмы, построение сообщества, сотрудничество с авторами и платную рекламу, нацеленную на точно выбранную аудиторию.

Органический контент строит бренд и доверие, но без оплаты его охват обычно ограничен. Платная реклама позволяет обращаться к людям по возрасту, интересам, местоположению или поведению и через ретаргетинг возвращаться к тем, кто уже был на сайте.

Для B2B чаще всего используют LinkedIn, для потребительских товаров - Instagram, Facebook и TikTok. Выбор сети зависит от того, где находится целевая группа, а не от того, где активен владелец фирмы.

Как это работает на практике

Расходы на рекламу, создание контента и агентство являются налоговым расходом. Рекламные платформы в основном выставляют счета из-за границы без словацкого НДС, поэтому фирма сама начисляет налог, а если она не плательщик НДС, ей может понадобиться регистрация по § 7a.

Счета платформ часто можно скачать только в их кабинете, по почте они не приходят. Мы советуем определить, кто и когда ежемесячно их скачивает и отправляет в бухгалтерию, иначе к платежам картой нет документов.

Результаты нужно измерять в деньгах, а не только в лайках. Связав рекламные данные с выручкой и конверсиями, можно узнать, сколько стоит привлечь клиента и окупается ли кампания, как и в PPC в поисковиках.

На что обратить внимание

Частая ошибка - страница, которую ведёт один сотрудник со своего личного аккаунта. Когда он уходит, фирма теряет доступ к странице и рекламному кабинету. Страницы и рекламные аккаунты должны принадлежать фирме и иметь нескольких администраторов.

Второй риск - конкурсы и акции в соцсетях без правил. У конкурса с призами должны быть положение, информация об обработке персональных данных, а при крупных призах - решение вопроса налога с выигрыша у победителя.