Наложенный платёж

Что это значит

Наложенный платёж - это способ оплаты, при котором покупатель платит курьеру или на почте при получении посылки, наличными или картой. В Словакии он по-прежнему популярен, особенно у осторожных покупателей и при первой покупке в незнакомом интернет-магазине, ведь платить заранее не нужно.

Для магазина же это расходы и риски. Перевозчик берёт комиссию за наложенный платёж, часть посылок покупатели не забирают, и магазин оплачивает доставку туда и обратно, а деньги перевозчик переводит с задержкой, что ухудшает денежный поток.

Альтернативой служат предоплата через платёжный шлюз, мгновенные банковские переводы или сервисы отложенной оплаты. Интернет-магазины часто оставляют наложенный платёж, но поощряют онлайн-оплату более низкой ценой доставки или ставят её на первое место.

Как это работает на практике

С точки зрения учёта выручки оплата наложенным платежом считается оплатой наличными. Поэтому интернет-магазин должен оформить кассовый чек из eKasa и вложить его в посылку, что важно настроить в связке магазина с кассовой системой.

В бухгалтерии при отправке возникает дебиторская задолженность покупателя, а после перечисления перевозчиком она превращается в деньги на счёте. Перевозчик обычно переводит общую сумму за несколько посылок за вычетом комиссий, поэтому выписки перевозчика нужно сопоставлять с отдельными заказами.

По невостребованным посылкам магазин может требовать с покупателя расходы на доставку, если это предусмотрено условиями, но взыскание малых сумм часто не окупается. Помогают подтверждение заказа, SMS перед доставкой и возможность забрать посылку в пункте выдачи на последней миле.

На что обратить внимание

Покупатель, оплативший наложенным платежом, имеет то же право отказаться от договора в течение 14 дней, что и при предоплате. Деньги нужно вернуть банковским переводом, и продавец не может удержать комиссию за наложенный платёж, если она входила в самый дешёвый способ доставки.

При дорогих посылках и наличных нужно помнить об ограничении платежей наличными и безопасности курьеров. Многие перевозчики поэтому ограничивают наложенный платёж определённой суммой, а для дорогих товаров лучше требовать предоплату.