Термін
White label
Продукт чи послуга, які виробляє одна фірма, а інша продає під своїм брендом, наприклад програма, косметика чи бухгалтерський портал. У договорі треба врегулювати якість, відповідальність перед клієнтом та інтелектуальну власність.
Оновлено
Що це означає
White label - бізнес-модель, за якої одна фірма виробляє продукт чи надає послугу, а інша продає його під своєю маркою, як власний. Клієнт часто не знає, хто справжній виробник. Приклади - приватні марки торговельних мереж, косметика, харчові добавки, програми чи онлайн-портали.
Продавцеві вигідно, що він може швидко запропонувати власний продукт без вкладень у розробку й виробництво та зосередитися на побудові бренду й продажах. Для виробника white label - спосіб завантажити потужності й вийти до клієнтів через чужі марки без власного маркетингу.
Відносини регулює договір, який може бути договором поставки, ліцензійним чи дистриб’юторським. Ключові в ньому питання - якість, ціни, ексклюзивність, строки поставки, права на інтелектуальну власність і хто відповідає за продукт перед клієнтом.
Як це працює на практиці
Клієнтів, які виводять на ринок продукт під своєю маркою, ми попереджаємо, що перед споживачем і відомствами вони часто стають виробником. Це означає відповідальність за безпеку, маркування, інструкції й у разі дефекту відшкодування шкоди. Тому радимо страхування відповідальності за продукцію.
У програмах і цифрових послугах у режимі white label ми вирішуємо насамперед ліцензії, доступність сервісу й захист даних. Якщо продавець надає клієнтам портал на чужій платформі, постачальник, як правило, обробник персональних даних, і потрібен договір про обробку.
В обліку продавець показує виручку від продажів під своєю маркою в повній сумі, а закупівлю у виробника як витрату, якщо діє від власного імені й за власний рахунок. У деяких цифрових моделях треба оцінити, чи це не посередництво, коли показують лише комісію.
На що звернути увагу
Ризик - залежність від одного виробника. Якщо виробник підніме ціни, знизить якість чи припинить співпрацю, продавець може втратити весь продукт. Договір має регулювати строки розірвання, перехідний період і, за потреби, передачу рецептури чи коду.
Клієнти сприймають продукт як продукт продавця. Проблема з якістю з вини виробника шкодить бренду продавця. Тому контроль якості, аудит постачальника й ясні договірні санкції - важлива частина співпраці в white label.
Потрібно пояснити термін на вашій конкретній ситуації? Консультації від 55 € / година без ПДВ, залежно від теми та складності.