Platobná brána

Čo to znamená

Platobná brána je služba, ktorá na webe prijme platbu kartou alebo prevodom a odovzdá peniaze obchodníkovi. Zabezpečuje autorizáciu, overenie držiteľa karty a odosielanie výsledku späť do e-shopu.

Obchodník nikdy nevidí údaje karty - tie ostávajú u brány a jej partnerov. Práve preto sa napojenie brány výrazne líši od jednoduchého tlačidla "zaplatiť prevodom" s číslom účtu.

Platba kartou cez bránu na webe nie je tržba, ktorú treba evidovať v eKasa. Pokladnica sa týka platieb v hotovosti a kartou na mieste predaja, preto e-shop, ktorý pri osobnom odbere alebo dobierke u seba prijíma hotovosť, potrebuje aj ju, hoci online platby idú cez bránu.

Ako to funguje v praxi

Peniaze zvyčajne neprídu za každú objednávku zvlášť, ale v súhrnnej výplate po odpočítaní poplatkov. V účtovníctve sa preto páruje objednávka, výpis z brány a bankový výpis; poplatok je samostatný náklad, nie zľava z tržby.

Pri hodnotení brány sa porovnáva poplatok za transakciu, rýchlosť výplat, podpora vrátení a chargebackov a dostupnosť platobných metód, ktoré vaši zákazníci naozaj používajú.

Pri B2B objednávkach s vyššou hodnotou býva lacnejšie ponúknuť na faktúre QR kód Pay by square a nechať platbu prísť priamo na účet bez poplatku brány. Karta cez bránu potom ostáva pre drobných zákazníkov, pri ktorých rozhoduje pohodlie a okamžité potvrdenie objednávky.

Na čo si dať pozor

Poplatky brány a dopravcu dokážu pri nízkych objednávkach zjesť celú maržu - preto patria do kalkulácie ceny, nie do prekvapenia na konci mesiaca. Prístup do administrácie brány sa chráni dvojfaktorovou autentifikáciou, keďže sa z nej mení číslo výplatného účtu.

Brána si z výplat môže zadržiavať rezervu na reklamácie a chargebacky. Kto s tým nepočíta, nemá na účte peniaze, s ktorými plánoval, a v účtovníctve mu ostáva nezúčtovaná pohľadávka voči bráne, ktorú treba pravidelne odsúhlasovať s jej výpisom.