Вебинар

Что это значит

Вебинар - это онлайн-семинар или лекция, которую участники смотрят в прямом эфире через интернет и во время которой могут задавать вопросы, участвовать в опросах или писать в чат. Название образовано от слов веб и семинар и отражает то, что это образовательное мероприятие, перенесённое в цифровую среду.

Для компаний вебинар - недорогой способ делиться экспертизой, укреплять доверие и получать контакты потенциальных клиентов. Он относится к инструментам контент-маркетинга и входящего маркетинга, потому что даёт ценность до того, как компания что-то продаёт.

Вебинар часто используют как лид-магнит, когда участник при регистрации оставляет свои контакты. Запись затем можно предлагать как вечнозелёный контент на сайте, и она будет приносить новые регистрации долго после прямого эфира.

Как это работает на практике

Бухгалтерские и консалтинговые компании часто проводят вебинары об изменениях законодательства, например о новшествах в НДС, зарплате или налоговой декларации. Такие темы имеют чёткий срок и высокий интерес, поскольку предпринимателям нужно знать, что их ждёт.

После вебинара стоит отправить участникам запись, презентацию и сопутствующие материалы и продолжить развитие отношений, например через email-маркетинг с другой полезной информацией. Вопросы участников - ценный материал для следующего контента.

Успешный вебинар строится на хорошей подготовке: ясной теме, конкретной пользе, короткой и наглядной презентации и времени на вопросы. Важна и техническая сторона, то есть стабильное подключение, качественный звук и проверенная платформа, чтобы технические проблемы не отпугнули участников.

На что обратить внимание

При регистрации обрабатываются персональные данные участников, поэтому нужно соблюдать GDPR. Если компания хочет отправлять участникам маркетинговые сообщения и после вебинара, ей нужно правовое основание, обычно согласие, и простая возможность отписаться.

При записи и публикации вебинара нужно думать об участниках, которые активно включаются, например задают вопросы под своим именем. Стоит заранее предупредить, что вебинар записывается, и при публикации записи защищать приватность участников.