Генеративний ШІ

Що це означає

Генеративний штучний інтелект - вид штучного інтелекту, який створює не лише прогнози чи класифікації, а й новий контент: тексти, зображення, звук, відео чи програмний код. Найвідоміші текстові моделі, тобто великі мовні моделі, які за запитом, так званим промптом, пишуть відповідь, лист, резюме чи переклад.

Моделі навчаються на величезному обсязі даних і створюють статистично ймовірний результат. Тож він звучить переконливо й тоді, коли хибний: модель може вигадати закон, параграф чи цитату, яких немає. Це явище називають галюцинацією, і воно - головна причина, чому результати треба перевіряти.

Генеративний ШІ швидко перетворюється з інструмента для розмови на частину звичайних програм: офісних пакетів, пошти, бухгалтерських систем чи чат-ботів на сайтах. Для складніших завдань його поєднують з інструментами, і виникає ШІ-агент, який виконує завдання сам.

Як це працює на практиці

Фірмам радимо використовувати генеративний ШІ для завдань, де результат легко перевірить людина: чернетки текстів, резюме довгих документів, переклади, підготовка таблиць чи відповіді на рутинні запитання. У податкових чи правових питаннях він добрий, щоб зорієнтуватися, але висновок має перевірити фахівець за чинним законом.

Ключове питання - дані. Якщо працівники вводять у публічні ШІ-інструменти договори, зарплати чи персональні дані клієнтів, фірма може порушити GDPR і конфіденційність. Рішення - корпоративні ліцензії з договірними гарантіями, ясні внутрішні правила й за потреби DLP, що контролює введення чутливих даних.

Купівля ШІ-інструментів - звичайна операційна витрата, під час розробки власного рішення може виникнути нематеріальний актив. Для деяких застосувань, наприклад оцінювання кандидатів на роботу, діють суворіші правила акта про штучний інтелект.

На що звернути увагу

Головний ризик - сліпа довіра до результату. Текст, що звучить професійно, може містити хибні суми, неіснуючі строки чи застарілі правила. Усе, що йде клієнтові, до органу чи в договір, має перевірити людина, яка розуміється на темі.

Другий ризик - авторські права й конфіденційність. Створений ШІ контент може не охоронятися авторським правом і може бути схожим на чужі твори. Договори з клієнтами й постачальниками мають вирішувати, чи використовується ШІ в роботі і як, і хто відповідає за результат.