E-E-A-T

Čo to znamená

E-E-A-T je skratka pre experience, expertise, authoritativeness a trustworthiness, teda skúsenosť, odbornosť, autoritu a dôveryhodnosť. Sú to kritériá, podľa ktorých hodnotitelia Google posudzujú kvalitu obsahu a ktoré sa premietajú do toho, ako vyhľadávač radí stránky.

Najprísnejšie sa uplatňujú pri témach, ktoré môžu ovplyvniť peniaze, zdravie, bezpečnosť či právne postavenie človeka. Účtovníctvo, dane a poistenie sem jednoznačne patria. Chybná rada o daňovej lehote môže čitateľa stáť pokutu, preto vyhľadávač uprednostňuje zdroje, ktorým sa dá dôverovať.

Dôveryhodnosť je z nich najdôležitejšia. Posudzuje sa podľa toho, či je jasné, kto obsah napísal, aká firma za ním stojí, či sú uvedené kontaktné a identifikačné údaje, či je obsah aktuálny a či ho podporujú iné dôveryhodné zdroje, napríklad spätné odkazy.

Ako to funguje v praxi

Pre firemný web odporúčame úplné údaje o firme vrátane IČO, sídla a kontaktov, stránku o tíme a pri odborných článkoch meno autora s jeho kvalifikáciou. Štruktúrované údaje pomáhajú vyhľadávaču tieto informácie prepojiť.

Skúsenosť sa ukazuje konkrétnymi príkladmi z praxe: ako sa daná situácia rieši v slovenskom prostredí, na čo si dať pozor, aké chyby vidíme u klientov. Všeobecný text, ktorý by mohol byť o ktorejkoľvek krajine, skúsenosť nepreukazuje.

Aktualita je pri daniach zásadná. Článok o sadzbách či lehotách treba po zmene zákona upraviť a uviesť dátum revízie. Zastaraný obsah na odbornom webe poškodzuje dôveru čitateľa aj hodnotenie celej domény.

Na čo si dať pozor

E-E-A-T nie je technické nastavenie, ktoré sa dá zapnúť. Nepomôže pridať meno autora k textom, ktoré sú všeobecné a nepresné. Kritériá odrážajú skutočnú kvalitu a dôveru, ktorú firma buduje roky.

Rizikom je aj hromadné generovanie textov bez odbornej kontroly. Množstvo podobných článkov s chybami môže vyhľadávač vyhodnotiť ako obsah s nízkou hodnotou a znížiť dôveru v celý web, vrátane kvalitných stránok.