Копирайтинг

Что это значит

Копирайтинг - написание текстов, которые должны убедить читателя сделать шаг: купить, позвонить, подписаться, запросить предложение. Сюда относятся тексты страниц сайта, реклама, письма, описания товаров и публикации в соцсетях.

От контент-маркетинга он отличается целью. Контент-маркетинг объясняет и долгосрочно строит доверие, копирайтинг ведёт к решению сейчас. На практике они переплетаются: хорошая статья содержит ясный призыв к действию, а хорошая продающая страница объясняет.

Качественный текст исходит из того, кто его читает. Поэтому копирайтинг опирается на портрет покупателя: какую проблему он решает, каким языком говорит, чего опасается. Текст, который говорит о фирме, а не о клиенте, обычно не продаёт.

Как это работает на практике

В профессиональных услугах, таких как бухгалтерия или налоговые консультации, текст должен быть ещё и фактически точным. Неверно указанный срок или ставка на сайте подрывают доверие, а поисковики в темах о деньгах строго оценивают экспертность по критериям E-E-A-T.

Тексты для сайта пишут и для поисковиков: ясные заголовки, ответы на вопросы, которые ищут люди, и естественное использование ключевых слов. Для SEO полезность и структура важнее повторения фраз.

Если тексты пишет внешний копирайтер, договор должен урегулировать авторские права, прежде всего лицензию на неограниченное использование и изменения. Вознаграждение - налоговый расход фирмы, а у физлица это, как правило, доход от бизнеса или от использования произведения.

На что обратить внимание

Рискованна реклама, обещающая больше, чем даст услуга, или сравнивающая с конкурентами без оснований. Такой текст может быть вводящей в заблуждение рекламой и недобросовестной конкуренцией, а в товарах для потребителей его наказывает и надзорный орган.

В текстах, сгенерированных искусственным интеллектом, нужно проверять факты и оригинальность. Поисковики не наказывают ИИ как таковой, но общий текст без собственного опыта и с ошибками не убедит ни читателя, ни алгоритм.