Термін
Оферта та акцепт
Два кроки, якими виникає договір: достатньо визначена пропозиція, адресована конкретній особі, і її своєчасне прийняття без застережень. Прийняття зі змінами є новою офертою, але в комерційному обороті несуттєві відхилення можуть не зірвати договір.
Оновлено
Що це означає
Оферта та акцепт - два кроки, якими укладається договір. Оферта має бути достатньо визначеною, адресованою конкретній особі й виражати волю оферента вважати себе зв'язаним у разі прийняття. Акцепт має бути своєчасним і беззастережним, інакше договір не укладено.
Акцепт із доповненнями, застереженнями чи змінами - це відмова від початкової оферти й водночас нова оферта. Проте в ділових відносинах за Торговельним кодексом дрібні відхилення, що не змінюють умови суттєво, можуть не завадити укладенню договору, якщо оферент без зволікання їх не відхилить.
Офертою не вважається реклама, каталог чи публічний заклик до невизначеного кола осіб, якщо з них не випливає протилежне. Це лише запрошення робити оферти. Тому інтернет-магазин зазвичай зазначає в загальних умовах, що договір виникає лише після підтвердження замовлення.
Як це працює на практиці
У звичайних угодах корисно розуміти, який документ - оферта, а який - акцепт. Комерційна пропозиція зі строком дії - оферта, замовлення клієнта в її межах - акцепт. Якщо клієнт замовляє щось інше, це нова оферта, яку постачальник має підтвердити.
Строк для акцепту можна зазначити в оферті. Якщо його немає, діє розумний строк з огляду на характер оферти та швидкість зв'язку; усну оферту треба прийняти одразу. Запізнілий акцепт може мати силу своєчасного, якщо оферент без зволікання про це повідомить.
Для дистанційних договорів зі споживачами додатково діють інформаційні обов'язки, і споживач має явно підтвердити, що замовлення тягне обов'язок платити. Тому кнопка надсилання замовлення має бути чітко підписана, наприклад замовлення з обов'язком оплати.
На що звернути увагу
Мовчання чи бездіяльність самі собою не є акцептом, якщо сторони не домовилися інакше або це не випливає з їхньої усталеної практики. Рахунок за незамовлений товар не породжує обов'язку платити, але в тривалих ділових відносинах усталена практика може змінити ситуацію.
Так звана битва форм, коли кожна сторона надсилає свої умови, створює неясність, які умови діють. Тому розумно в оферті чітко зазначити, які умови входять до договору, і прямо виключити відмінні умови контрагента.
Потрібно пояснити термін на вашій конкретній ситуації? Консультації від 55 € / година без ПДВ, залежно від теми та складності.