Inkasná agentúra

Čo to znamená

Inkasná agentúra je firma, ktorá za odmenu, zvyčajne percento z vymoženej sumy, vymáha pohľadávky v mene veriteľa alebo ich od neho odkúpi. Pomáha firmám, ktoré nemajú čas, ľudí ani skúsenosti na systematické vymáhanie pohľadávok.

Pri mandátnom vymáhaní zostáva pohľadávka veriteľovi a agentúra koná v jeho mene, pri odkúpení sa pohľadávka postúpi na agentúru za dohodnutú cenu, často výrazne nižšiu ako menovitá hodnota. Veriteľ tak dostane peniaze hneď, no prichádza o časť sumy.

Agentúra najprv vymáha mimosúdne: upomienkami, telefonátmi, dohodou o splátkach. Ak to nepomôže, môže zabezpečiť súdne konanie, napríklad platobný rozkaz, a následne exekúciu, pričom náklady konania sa riešia podľa zmluvy s veriteľom.

Ako to funguje v praxi

Pri výbere agentúry treba porovnať odmenu, úspešnosť, spôsob komunikácie s dlžníkmi a reputáciu. Agresívne praktiky môžu poškodiť vzťahy so zákazníkmi aj meno veriteľa, preto je dobré dohodnúť pravidlá komunikácie a pravidelný reporting.

Pri pohľadávkach medzi podnikateľmi má veriteľ nárok na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky a na úroky z omeškania. Agentúra ich môže uplatniť spolu s istinou, a výrazne tak zvýšiť vymoženú sumu.

Odmena agentúry je pre veriteľa daňovým výdavkom a služba vymáhania podlieha DPH. Pri odkúpení pohľadávky za nižšiu cenu môže veriteľ za určitých podmienok uplatniť stratu z postúpenia ako daňový výdavok, čo treba posúdiť podľa zákona o dani z príjmov.

Na čo si dať pozor

Pri vymáhaní od spotrebiteľov platia prísne pravidlá ochrany spotrebiteľa. Agentúra nesmie dlžníkov zastrašovať, obťažovať, zverejňovať ich dlhy ani požadovať neprimerané poplatky, a porušenie môže viesť k pokutám aj k zodpovednosti veriteľa.

Ak je pohľadávka sporná, napríklad pre reklamáciu tovaru, agresívne vymáhanie môže vyvolať protinárok a súdny spor. Pred odovzdaním agentúre je dobré overiť, či je pohľadávka nesporná a dobre zdokumentovaná a či nehrozí nevymožiteľnosť pre premlčanie.