Висока доступність

Що це означає

Висока доступність - це спосіб проєктування інформаційної системи так, щоб вона працювала майже без збоїв навіть у разі відмови якоїсь її частини. Її досягають насамперед резервуванням, тобто дублюванням критичних компонентів, як-от сервери, мережеві підключення, живлення чи сховища даних.

Доступність вимірюють як відсоток часу, коли система працює. Різниця між 99 % і 99,9 % здається невеликою, але в першому випадку це кілька днів простою на рік, а в другому - кілька годин. Потрібний рівень зазвичай закріплюють в SLA з постачальником послуги.

Висока доступність відрізняється від відновлення після аварії. Висока доступність прагне запобігти збою автоматичним перемиканням на резервний компонент, а disaster recovery розв'язує відновлення після серйозної події, наприклад пожежі в дата-центрі, коли система на час перестає працювати.

Як це працює на практиці

Багато компаній сьогодні досягають високої доступності за допомогою хмарних сервісів, що дають змогу розподілити застосунки й дані між кількома дата-центрами чи зонами. Для власної інфраструктури це означає вкладення в дубльоване обладнання і надійний дата-центр.

Рівень доступності має відповідати важливості системи. Для інтернет-магазину, платіжної системи чи бухгалтерської програми, якою користуються багато клієнтів, простій дорогий, а для внутрішнього інструменту може вистачити нижчого рівня. Вища доступність коштує більше грошей і зусиль.

Висока доступність не замінює резервного копіювання. Якщо дані пошкоджено чи зашифровано вимагачем, помилка швидко переноситься і на дубльовані системи. Тому потрібні й окремі резервні копії, і встановлені цілі RPO і RTO.

На що звернути увагу

Дубльовані компоненти працюють лише за регулярної перевірки перемикання. Без тестів може виявитися, що за реального збою резервна система не запуститься чи не матиме актуальних даних. Регулярні перевірки мають бути частиною експлуатації.

Оцінюючи SLA постачальника, треба дивитися, як вимірюється доступність, що не вважається простоєм, наприклад планове обслуговування, і яка компенсація належить у разі порушення. Компенсація у вигляді знижки з плати зазвичай не покриває реальної шкоди від простою.